Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — GLOWIN UP
Dernière mise à jour : avril 2026
Article 1 — Identification du vendeur
GLOWIN UP SAS 146 rue Victor Hugo, 59115 Leers, France SIRET : 978 887 040 Email : contact.glowinup@gmail.com Directrice de publication : GLOWIN UP
Article 2 — Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site glowinup.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 — Produits
Les produits proposés sont des vêtements gainants (corsets latex, gainants, combinaisons post-partum, etc.). Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité de Glowin Up ne saurait être engagée.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Glowin Up se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie par le client. Glowin Up se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock insuffisant ou de suspicion de fraude.
Article 6 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site. Les transactions sont sécurisées.
Article 7 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées via Colissimo (2-4 jours ouvrés) ou Mondial Relay (3-5 jours ouvrés). Un lien de suivi est envoyé par email. Les délais sont donnés à titre indicatif. Glowin Up ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, dans leur emballage d'origine intact. Les articles retournés en dehors de ces conditions ne pourront pas être acceptés.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact.glowinup@gmail.com
En cas de rétractation valide, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
⚠️ Exception : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles d'hygiène intime descellés (shorty gainant, etc.) pour des raisons d'hygiène.
Article 9 — Échanges
En dehors du droit de rétractation légal, Glowin Up propose des échanges de taille sous 15 jours pour les corsets gainants, sous réserve que l'article soit non porté et dans son emballage d'origine. Contactez-nous à contact.glowinup@gmail.com pour initier un échange.
Article 10 — Garanties légales
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Article 11 — Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
Article 12 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client peut recourir à la médiation de la consommation. Les tribunaux français sont compétents. La loi française est applicable.
Pour tout litige, vous pouvez également contacter la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr